多项选择题
A.面部表情尽量始终不变 B.点头，勿摇头 C.不要插嘴打断 D.简要重复总结，并要求对方回应
A.倾听中只针对传递信息的人而不是信息 B.语言障碍，产生理解差异 C.沟通是发送者与接受者之间“给”与“受”的过程 D.语言是思维的外衣，不同的心态就会影响到课堂语言表达的效果
A.置之不理法 B.先认同再扩展 C.变化角度法 D.弹给其他学员法
A.问封闭式、判断式问题，加以引导 B.问开放式问题，以洞悉他人性格问 C.思考下一个问题时不着急，略作停顿 D.语气尽量自然，以创造热情的氛围
微信扫一扫,加关注免费搜题
