问答题
简答题
前厅服务员应如何处理店内发生的抢劫、行凶、斗殴等暴力事件？
【参考答案】
（1）前厅服务员在突发事件发生时，应利用工作之便见机行事，首先向保安部门报告。报告时不要惊慌，切忌大声喊叫，注意讲清案发......
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