单项选择题

客户关系管理实现成功的关键要素包括（）等。
①高层领导的支持
②主要关注于技术
③组织良好的团队
④重视人的因素

A.①②③
B.①③④
C.②③④
D.①②③④

点击查看答案&解析

上一题目录下一题

单项选择题

以下客户关系管理的说法，正确的是（）。
①客户关怀是客户关系管理的中心
②客户关系管理的核心是客户价值管理
③客户信息是客户关系管理的基础
④保证客户的忠诚度，维系企业最大化的利润率是客户关系管理的最重要目的

A.①②③
B.①③④
C.②③④
D.①②③④

单项选择题

A.客户信息系统管理
B.客户策略管理
C.客户价值管理
D.客户理念管理

单项选择题

A.医务室和小药箱
B.健康管理讲座
C.绿色服务通道
D.协助体检安排