多项选择题
A.受理宾客预订 B.接待未预订客房而直接抵店的零散宾客 C.办理宾客的入住登记手续 D.分配房间，确定房价
A.前厅 B.客房 C.餐厅 D.销售部
A.“冲击式"报价 B."夹心式"报价 C.利益引诱法 D."鱼尾式"报价
A.5分钟 B.2—3分钟 C.10分钟 D.30分钟
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