单项选择题

作为一名服务员，在餐厅接到客人取消预订用餐的电话你可以做什么服务？（）

A.接完电话按标准挂电话
B.感谢客人的来电
C.没等客人说完就挂客人电话
D.应主动询问客人是否需要换时间用餐预订

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单项选择题

A.让客人直接回房间换鞋子
B.不用做提醒直接让客人用餐
C.提醒客人餐厅地板是大理石小心地滑、建议下次更换
D.不让客人用餐

单项选择题

A.帮客人看着桌子物品
B.做自己手中的活
C.爱理不理客人
D.提醒客人保管好物品、提醒客人起身拿菜时带好物品

单项选择题

A.需要在来一条鱼吗
B.需要配餐具吗
C.提醒客人赶紧吃
D.提醒客人搭配柠檬