单项选择题

加油站规范服务形式中体现员工服务态度.职业道德.着装仪表.形体动作等形式的是（）。

A.站容站貌规范服务形式
B.经营规范服务形式
C.员工服务素质规范形式
D.售后服务形式

点击查看答案&解析

上一题目录下一题

单项选择题

A.家乡话
B.广东话
C.普通话
D.方言

单项选择题

A.引车入站
B.结算货款
C.擦拭车窗
D.宣传油品知识

单项选择题

A.为顾客提供服务，必须做到微笑待客
B.优质的服务，必须满足顾客的任何要求，所以顾客永远是对的
C.为任何一位顾客提供服务，态度必须亲切友善
D.好的服务态度必须建立在精通业务，熟悉顾客的基础上。