单项选择题

‎以下关于客户选择的说法中，错误的是（）。

A.企业可以依据现有忠诚客户的特征来选择客户
B.没有对客户进行选择，可能会造成企业定位的模糊
C.和小客户相比，企业一定要选择大客户
D.企业要选择与自身定位一致的客户

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多项选择题

A.客户互动
B.客户差异化分析
C.识别客户
D.提供客户化产品与服务

单项选择题

A.交叉销售所产生的收益
B.客户购买产品产生的收益
C.时间价值
D.口碑价值

单项选择题

A.货币成本
B.精神成本
C.时间成本
D.体力成本