多项选择题
A.知名度 B.美誉度 C.忠诚度 D.影响度
A.检测物流客户关系价值 B.给物流客户完美的体验 C.维护物流客户的忠诚 D.整合物流企业资源与客户资资源
A.交易前客户服务质量 B.交易中客户服务质量 C.交易后客户服务质量 D.交易时客户服务质量
A.客户满意率 B.客户满意度指数 C.客户忠诚度 D.客户维持率
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