单项选择题
A.感情型 B.信息型 C.合作型 D.合资型
A.服务未能取得期望效果 B.服务表现不佳 C.服务失误 D.服务要求超越员工的服务能力 E.服务胡搅蛮缠
A.信息需求 B.环境需求 C.情感需求 D.便利需求
A.VIP客户 B.主要客户 C.普通客户 D.小客户
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