单项选择题
A.完全相同B.完全不同C.公式结构相似，但计算的元数据不同D.无法比较
A.解决时间在合同规定范围内B.解决时间比预期短C.客户没有进一步投诉D.服务人员口头确认解决
A.响应速度越慢B.响应速度越快C.响应速度与x 值无关D.无法确定响应速度
A.通过客户反馈统计B.根据服务交付的时间统计C.统计并比较及时响应的服务请求的数量与总的服务请求数量D.通过服务人员的报告统计
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