单项选择题
A.廉洁奉公B.创利增盈C.调剂公平D.保证供应
A.总结评价B.实施处理方案，处罚直接责任者，通知客户，并尽快地收集客户的反馈意见。C.提交主管领导批示D.提出处理方案
A.积极解决问题B.提供补救性服务C.寻根求源，彻底消灭问题D.核查顾客满意度
A.有章可循B.及时处理C.分清责任D.留档分析
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