根据商标使用人对商标的动机划分，商标可划分为联合商标、防御商标和（）。

A.通过顾客关系管理提高其忠诚度
B.通过差异化管理提高其满意度
C.通过质量与服务的标准化确保其基本满意度
D.通过提供个性化服务，满足其个性化需求

A.开展顾客满意度调查
B.区分顾客类型
C.导入顾客关系数据库
D.提高顾客忠诚度

A.组织培训
B.挑选合适的人负责
C.质量管理控制
D.制定一系列标准化文件