单项选择题
A.司法保护 B.立法保护 C.行政保护 D.行业保护
A.证明商标 B.集体商标 C.服务商标 D.制造商标
A.通过顾客关系管理提高其忠诚度 B.通过差异化管理提高其满意度 C.通过质量与服务的标准化确保其基本满意度 D.通过提供个性化服务，满足其个性化需求
A.开展顾客满意度调查 B.区分顾客类型 C.导入顾客关系数据库 D.提高顾客忠诚度
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