单项选择题
A.市场占有率 B.销售额 C.利润率 D.毛利率
A.新顾客总数 B.旧顾客流失数 C.顾客总数 D.美誉度
A.满意度 B.投诉率 C.称赞率 D.品牌力
A.效果主导型B.品质主导型C.行为主导型D.过程主导型
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