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单项选择题

行车途中，老年乘客因车速过快对出租汽车驾驶员小王提出不满，小王应该如何处理？（）

A.装作没有听见
B.加速驾驶
C.表示抗议
D.及时表达歉意并降低车速

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单项选择题
出租汽车驾驶员因个人过失遇乘客投诉后，下列做法错误的是（）。

A.坚持我*行我素
B.正视现实，承认错误
C.认真做好善后
D.接受经营者的批评、教育和处理
单项选择题
乘客扬手招车后，在乘客上车钱驾驶员不得有（）行为。

A.向乘客问好
B.帮乘客提拿行李
C.询问乘客目的地
D.打开车门
单项选择题
出租汽车驾驶员应做好伤病乘客的服务，对受伤的乘客，出租汽车驾驶员不得（）。

A.及时联系其亲属
B.协助乘客上车
C.为避免麻烦拒载
D.平稳驾驶
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