单项选择题

马克吐温曾说过，“一句精彩的赞词可以代替我10天的口粮。”如何达到完美地赞美他人，而不会引起反感？（）

A.真诚热情
B.准确独到
C.真实自然
D.激励先进
E.A、B、C

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单项选择题

A.礼仪性寒暄
B.应酬行寒暄
C.规范性寒暄
D.伸缩性寒暄
E.被动性寒暄

单项选择题

A.对人没礼貌，会对人造成永远无法弥补的伤害
B.对人没礼貌，会造成对人的伤害，而有些伤害是无法弥补的
C.既然伤害了别人，就不要道歉，道歉也没用
D.伤害了别人，就要真心真意道歉
E.对人没礼貌，伤害了别人也无所谓

单项选择题

A.根据护士的意愿采用适当的体触方式
B.根据患者的年龄采用适当的体触方式
C.根据患者的性别采用适当的体触方式
D.根据不同的环境场合采用适当的体触方式
E.根据沟通双方关系的程度选择合适的体触方式