多项选择题
A.服务承诺有差异 B.参团价有差异 C.团员层次有差异 D.旅游者期望值有差异
A.接待的水平高 B.对服务的要求也较多，较高 C.消费水准高 D.价格要求比较高
A.凸显针对性，宽容理解 B.细心周到服务，保障安全 C.注意心理变化，多加鼓励 D.安排内容更少，多做休息
A.准备充分，合理安排 B.细心照顾，注意控团 C.上菜要快，吃饱吃好 D.自由活动，多作安排
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