单项选择题
A.安抚 B.耐心劝导 C.微笑示意 D.表示歉意
A.客流因素 B.气候因素 C.设备因素 D.乘客因素
A.维护车站秩序，组织乘客有序乘降 B.提供售票、检票充值、补票等票务服务 C.处理乘客投诉纠纷，回答乘客问题 D.提供无障碍乘车服务
A.位置标志 B.导向标志 C.综合信息标志 D.禁止标志
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