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POV的其中一个要素是一个清楚定义的用户，Ta能够代表某一类用户群体，最好能附上名字，这样更具有真实感。
多项选择题
情境故事法包含的要素有（）
A.用户
B.产品
C.环境
D.事件
单项选择题
同理心地图中的显性版块有（）个。
A.2
B.3
C.4
D.5
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