判断题

POV的其中一个要素是一个清楚定义的用户，Ta能够代表某一类用户群体，最好能附上名字，这样更具有真实感。

【参考答案】

正确

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多项选择题

A.用户
B.产品
C.环境
D.事件

单项选择题

A.2
B.3
C.4
D.5

单项选择题

A.亚历克斯·奥斯本（Alex Faickney Osborn）
B.戴夫·格雷（Dave Gray）
C.大卫·凯利（David Kelley）
D.蒂姆·布朗（Tim Brown）