单项选择题
A.预订情况B.房价信息C.实时房态D.客人喜好
A.对上一班次的记录内容仔细阅读B.审核上一班次的账务C.在交接班记录本上签名D.及时对记录中不明确的内容进行询问
A.交通路线信息B.常用的电话号码C.旅游景点信息D.以上都是
A.说明情况，礼貌婉拒B.做好记录，报给上级C.推荐本*公司的其他连锁店D.推荐附近的其他酒店
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