单项选择题

前台需要掌握的信息包括（）。

A.交通路线信息
B.常用的电话号码
C.旅游景点信息
D.以上都是

点击查看答案

上一题目录下一题

单项选择题

A.说明情况，礼貌婉拒
B.做好记录，报给上级
C.推荐本*公司的其他连锁店
D.推荐附近的其他酒店

单项选择题

A.1899-12-31 09：00：00
B.1899-12-31 12：00：00
C.1899-12-31 18：00：00
D.1899-12-31 21：00：00

单项选择题

A.热情接听
B.礼貌应答
C.回答来电者询问的住客信息
D.记录来电者要求转告的信息