基于信任的沟通之反馈技巧有效使用RASP技巧，这里的RASP指的是什么？（）

A.提问题要启发下属思考的余地
B.业务问题要恰当给予指导
C.给下属尝试的机会允许犯错但要坚持跟进
D.只注重结果不考虑过程分析

A.不敢确认讯息
B.害怕不同意
C.害怕争论
D.方式选择错误

A.自己缺乏沟通耐性，情绪易失控
B.对方固执己见，沟通意愿不强
C.双方对将要沟通达成目标掌握的信息平对
D.发现沟通的环境很嘈杂，容易受干扰