多项选择题

飞行检查检核项目——“是否看到了您车辆本次更换下来的零件”以下哪些选项可得分？（）

A.若询问后用户不同意展示旧件
B.在店期间出示旧件
C.服务顾问告知旧件放入后背箱中，无需出示
D.展示时，如旧件外有塑料带等包裹，可不用打开看

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多项选择题

A.有明显的预约电话公示
B.有预约宣传
C.有当天的预约管理看板
D.来店前收到特约店提醒（9点后预约到店客户）

多项选择题

多项选择题

A.您是否知道在广本天猫旗舰店可以以优惠价格购买保养套餐？
B.下次是否会选择继续在特约店保养？
C.您是否了解在店内投保的优势？
D.您是否了解超期保养或超里程保养会影响车辆性能？