打扫洗手间时依次对镜面、不锈钢水龙头、洗手台台面、垃圾桶盖板、洗手盆、卷纸盖、马桶圈、地面进行清理。

A.客人落座后
B.服务过程中
C.欣赏娱乐节目时
D.下降前

A.在客舱内小跑，服务当讲求速度
B.干活时随意蹲下，不顾形象
C.在乘务员座椅上葛优躺
D.只要出现在客舱都要注意自己的站姿、蹲姿、走姿和坐姿

A.自理能力弱
B.紧张或不自信
C.交流慢
D.全都对