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判断题
如有外借客户原始档案，应严格执行登记手续，并交由客服经理签字方可外借。
【参考答案】
正确
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判断题
为方便日常工作，可向所有员工开放删除DMS或客服系统中客户档案的权限。
多项选择题
客户信息录入的要求（）
A.完整性
B.及时性
C.准确性
D.真实性
多项选择题
客户信息的运用的目的是（）
A.促进销售及售后业务
B.将客户资源转化为特约店收益
C.通过精确分析，提高营销活动的针对性
D.提升活动效果，降低活动成本
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