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全部科目 > 银行知识/财经金融知识竞赛 > 金融知识竞赛

单项选择题

银行应健全和完善()机制,认真答复消费者投诉,确保消费者投诉得到及时有效处理。

A、消费者服务热线投诉处理
B、行长接待
C、主管接待
D、咨询联系

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