单项选择题
A.恶毒 B.友善 C.冷漠 D.同情
A.至关重要 B.无关紧要 C.可有可无 D.不重要
A.是否有时间等候 B.用户对服务人员的信任感 C.环境是否安全 D.用户自身性格
A.完美电话服务标准 B.诚实 C.用户忍耐度 D.用户的期望
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