下列哪些是服务台组织的构建方法：（）

A.流程和职能
B.成熟度和成本
C.端到端的服务
D.基础设施的可用性

A.开发、协商和约定服务级别协议（SLAs）
B.开发、协商和约定合同
C.开发、协商和约定服务组合
D.开发、协商和约定运营级别协议

A.告诉其他人有关活动的进展
B.执行一项活动
C.被通告活动的时间进度
D.管理一项活动