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单项选择题
食品与饮品的点单一般需在客人点单后（）分钟内送至客房。
A.15
B.20
C.25
D.30
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单项选择题
仅酒水饮品的点单，需在客人点单后的（）分钟送至客房。
A.15
B.20
C.25
D.30
多项选择题
酒店需要接听电话的部门有（）。
A.餐饮
B.总机
C.前台
D.宴会
多项选择题
以下属于酒店接听电话的标准话术是（）。
A.你叫什么名字
B.先生，怎么称呼您
C.先生，麻烦您稍等，我帮您转接一下
D.再见
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