多项选择题

计划停电、临时停电、错峰限电的有关信息，包括停（限）电时间、设备、原因、影响范围等，可通过（）查询。

A.企业网站
B.媒体（报纸、电视、电台）
C.张贴公告
D.电话、短信通知

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多项选择题

A.30分钟
B.60分钟
C.90分钟
D.100分钟

单项选择题

A.3
B.4
C.5
D.6

单项选择题

A.应上前搀扶，代办填表等事宜
B.冷淡接待客户，漠视客户的行动不便
C.对听力不好的老年人，声音应适当提高，语速放慢
D.请客户留下联系电话和地址，以便上门服务