一个企业要适应环境的要求生存下去并能够在竞争中取胜，必须具备的FFII特征是（）。

A.技术或理化方面的特性
B.心理方面的特性
C.时间方面的特性
D.安全方面的特性
E.社会方面的特性

A.中国质量管理奖
B.中国国家质量奖
C.全国质量管理奖
D.亚洲质量管理奖

A.服务
B.软件
C.硬件
D.流程性材料