多项选择题
客户产生负面情绪的原因有（）
A.客户排队等候时间较长
B.客户因所带证件不全，不能及时为其办理业务
C.客户持有的假币被没收
D.银行过失行为导致客户办理业务时间的延误或一些经济损失
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多项选择题
A.客户排队等候时间较长
B.客户因所带证件不全，不能及时为其办理业务
C.客户持有的假币被没收
D.银行过失行为导致客户办理业务时间的延误或一些经济损失
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