多项选择题

全部的营利性关系顾客可以划分为（）。

A.给公司带来最大盈利的顾客
B.给公司带来可观利润并可能成为公司最大利润来源的顾客
C.给公司带来50%销售额的顾客
D.现状能够带来利润，但正在失去价值的顾客
E.给公司带来10%销售量的顾客

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多项选择题

A.行业与市场
B.策略与增效作用
C.结构与管理
D.业绩
E.对产品的需求

单项选择题

A.感情型
B.信息型
C.合作型
D.合资型

单项选择题

A.对服务能力的投诉
B.对服务态度的投诉
C.对服务质量的投诉
D.对服务礼仪的投诉