多项选择题

下列属于通信服务渠道功能的有（）。

A.技术功能
B.销售功能
C.使用功能
D.沟通功能
E.服务功能

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多项选择题

A.产品
B.价格
C.分销渠道
D.人员
E.促销

多项选择题

A.服务不易标准化、规范化
B.服务规范较难严格执行，服务质量的控制难度较大
C.服务投诉和纠纷较难处理
D.新的服务概念可以轻易被竞争对手模仿
E.服务品牌较难树立

多项选择题

A.客户难以感知和判断服务质量和效果
B.服务投诉和服务纠纷较难处理
C.服务不能按预期盈利
D.服务的广告、服务展示比较难做
E.服务不能依法申请专利