某一城市客户报修已被受理，但一小时后来电“你们是怎么搞得，到现在还没看见人过来…”，你认为比较合理的表述是（）。

A.“对不起，我们的抢修车已派出，请您放心，我帮您再协调一下。”
B.“对不起，我们工作人员可能正在处理别的故障。”
C.“对不起，我们工作人员已经在路上，我再帮您问一问，等一下吧。”
D.“对不起，我们是应该马上处理，但是由于工作人员还在处理别的故障呀。”