若想通过提问获得较为全面的信息，可以采用的方法是（）。

A.小陈冷静！我们能忍则忍！可不能把客户骂走了…
B.小陈，看起来你现在很暴躁，不要冲动！
C.小陈，客户现在这个时候反复变更要求，一定让你感到非常不爽
D.这个客户也真是的，已经这么忙了，整天就知道添乱！

A.同理心是在人际交往过程中，能够体会他人的情绪、理解他人感受的能力，也可以将其理解为换位思考的能力
B.诸如“我懂你的意思”、“我理解你的心情”都是同理心的典型展现
C.企业高管同理心技巧越高，部门的产值与忠诚度也越高
D.同理心不仅需要了解对方的想法，更需要包容接受彼此的不同

A.今天的汇报太严肃了，接下来最近的那场报告，做得生动有趣些
B.今天的着装太过正式，未免让人觉得不够亲近，下次着便装即可
C.今天的汇报有点生硬，后面的汇报全都要做得幽默风趣些
D.无法确定