多项选择题
A.诊断分析 B.寻找问题 C.认识问题 D.解决问题
A.供方质量 B.运作质量 C.工作质量 D.顾客满意
A.质量控制 B.质量管理 C.质量突破 D.质量改进
A.戴明先生 B.鲍德里奇 C.克劳斯 D.朱兰博士
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