单项选择题
A.不卑不亢，不恼怒、不气愤B.应对骚扰忍耐克制C.前后态度良好一致D.积极回应客户问题
A.电话投诉、信访投诉、电子邮件投诉B.网络平台投诉、信函投诉、电子邮件投诉C.电话投诉、现场投诉、网络平台投诉D.电话投诉、信函投诉、现场投诉
A.客户服务总监B.客户服务经理C.客户服务主管D.人力资源部门
A.投入成本和财力状况B.针对性和可操作性C.现实情况和未来发展D.执行能力和执行程度
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