单项选择题
A.长期性 B.动态性 C.完整性 D.开放性
A.人员 B.有形展示 C.价格 D.过程 E.渠道
A.物质层面满意 B.精神层面满意 C.视觉层面满意 D.社会层面满意 E.理念层面满意
A.特许经营和连锁经营出现 B.政府管制放松 C.服务质量运动 D.国有化趋势 E.服务垄断加剧
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