单项选择题

大客户业务需求联系单的设计应遵循的原则不包括（）

A.提供可选择的业务需求种类
B.要有大客户附加信息
C.给大客户留下发表意见和建议的空间
D.要有大客户基本信息的填写，如单位名称、联系方式等

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单项选择题

A.使用目光接触，这样可以集中精力，避免分心，鼓励说话人
B.使用分心的手势、举动与体态
C.展现赞许性的点头和恰当的面部表情
D.复述

单项选择题

A.财务部门
B.大客户部门
C.物流部门
D.采购部门

单项选择题

A.拜访一定是为了销售
B.主要目的是让核心客户感觉到客服人员和企业对客户的关心
C.尽可能使拜访行为更自然一些
D.不要因拜访而干扰客户的正常生活