（）是一种最普遍、最简单的档案分析方法。

A.贸易历史分类
B.产品线
C.客户性质
D.客户贡献值

A.分类一般按产品线划分为佳
B.分类应有逻辑性
C.分类应便于管理
D.客户数量庞大，种类众多，行为特征有很大差别时，需要多层次分类

A.客户档案一般包括个人资料，组织资料、企业运作记录、交易记录、客户背景资料
B.登记交易记录的基本内容指的是记录客户有成交的记录
C.客户档案应包含哪些内容，同时受到企业费用支出和收集信息的能力限制
D.客户档案应包含哪些内容，取决于客户服务的对象和目的