多项选择题

全品牌可以代办的要求是什么？（）

A.要求通过“人证照片一致核验”核实代办人身份
B.通过店面经理/值班经理工号使用人脸识别高权限跳过人脸识别校验
C.店面经理担保纠错办理业务时，如果客户不在现场，人脸识别拍店面经理的人像及证件正反面
D.委托书

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多项选择题

家宽营销宣传话术之“140元体验50M宽带，还可赠送价值240元高清电视一年”，包含的内容有哪些？（）

A.58套餐20元/月享受50M宽带
B.电视一年活动
C.充100话费送50元话费活动融合
D.关注东莞移动发宽带100获赠100元话费活动融合

多项选择题

对于身份证被注销，凭没有照片的注销证明能否办理业务的问题，以下说法正确的是（）。

A.无相片的注销证明只能作为辅助证件
B.注销证明必须与其相同的身份证号码、姓名的其他证件一起使用（比如驾驶证、居住证），核实照片是否为客户本人。
C.无辅助证件，可让客户提供户籍证明（带相片）。
D.如果只是办理销户或过户，店面经理可以通调取开户的身份证复印件（核对头像）+注销证明来办理销户及过户。

多项选择题

等候关怀是指当等候人数大于厅内台席数量3倍时，有流动人员进行等候关怀（做到其中一项即可），具体包括：（）。

A.介绍业务规则（例如派发资费单张）
B.复印相关证件，填写相关资料
C.提前阅读工单协议（例如重置密码）
D.不需要推荐业务或优惠，由前台同事推荐
E.邀请客户体验产品，参与抽奖、玩游戏、赠送小礼品等互动活动