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单项选择题

麦当劳在世界范围内进行营销时,也会入境随俗,融入当地文化特色,以得到当地居民的认同。例如,麦当劳叔叔在不同国家有不同形象以符合当地文化特质。此运用Bitner 服务场景模式的哪一反应要素()?

A.内在反应一行为反应
B.内在反应一生理反应
C.内在反应一情绪反应
D.内在反应一认知反应

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