多项选择题
A.轮胎 B.保险杠 C.安全带 D.前风挡
A.6.2.2 B.6.4.1 C.6.5.2 D.6.6.1
A.内部顾客 B.外部顾客 C.目标顾客 D.潜在顾客
A.建立改进产品和服务的长期目标 B.采用新观念 C.发挥主管的指导帮助作用 D.强调用量化定额和指标来评价员工
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