多项选择题
A.销售活动 B.大众沟通 C.直接沟通 D.公共关系 E.产品创新
A.质量，即Quality B.成本，即Cost C.交货期，即Delivery D.售后服务，即Service
A.生产率低下 B.士气低下 C.利润率低 D.生产能力受到限制
A.客户忠诚度 B.客户满意度 C.客户重购度 D.客户光临度
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