某顾客在购买物品的过程中吹毛求疵，态度蛮横，伤害了服务员的人格。此时从业人员应采取的正确做法是（）

A.为消费者和客户提供优质配套服务
B.讲究提供优质服务的技能
C.做好售后服务工作
D.正确对待顾客的投诉

A.是一个人品德修养状况和人格高下的表现
B.为了处理好各方面的关系
C.是法律的规范
D.是能否赢得别人尊重和友善的重要前提条件之一

A.高层次
B.低层次
C.功利层次
D.道德层次