多项选择题

一个好的酒店网站应具有（）等特点。

A.方便
B.高效
C.特色
D.实惠

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多项选择题

A.酒店网站建设的目标是既方便用户使用，又要方便内部管理
B.高效的链接网站是重要的战略
C.应用最新、最先进的技术，以花哨的设计来吸引人的眼球，极力体现出与众不同
D.在建设酒店网站时，要充分考虑酒店的经营服务特色，遵照酒店建设的原则，不需要格外注意系统的拓展性

多项选择题

A.价目表
B.明信片
C.名片
D.酒店产品资料

多项选择题

A.设施设备等硬件出现故障
B.客人对服务不满
C.酒店管理不善
D.客人对酒店的有关政策规定不了解或误解