为增加来厂台次，如果客户在来店当天才打预约电话，我们还是可以按预约流程来执行。

A.预约时间
B.接待的人员
C.工位保留的时间
D.其它注意事项

A.致电顾客，了解未来店的原因
B.登记未来店顾客信息
C.再次预约下次来店时间
D.在DMS系统中删除预约信息

A.合理安排修理任务和时间，避免人员和设备在高峰期疲劳作业
B.有更充足的接待时间，与顾客有充分的沟通
C.增加零部件库存的流转
D.能更合理安排人员的工作量