多项选择题
A.精神饱满 B.举止大方 C.作业标准 D.服务周到
A.仪表端庄 B.作业标准 C.车站整洁 D.环境整洁
A.原因分析不清不放过 B.责任者和员工没有受到教育不放过 C.没有制定防范措施不放过 D.责任者没有受到处理不放过
A.票务室 B.客服中心 C.临时票享 D.自动售票机
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